Service CNC de pièces de précision de fraisage en acier inoxydable

1. Concernant le processus de service

Q1 : Quel est le processus de traitement complet après avoir passé une commande ?
R : Après avoir passé commande, nous validons avec vous les plans de conception et les exigences techniques des pièces. Nos ingénieurs planifient ensuite et programment le processus, sélectionnant les outils et les paramètres de coupe appropriés. Le fraisage est ensuite réalisé sur une machine CNC, et plusieurs contrôles qualité sont effectués pendant l'usinage. Après l'usinage, les pièces sont nettoyées et emballées, puis expédiées.

Q2 : Combien de temps faut-il généralement entre la passation d'une commande et la livraison du produit ?
R : Le délai de livraison peut varier en fonction de la complexité et de la quantité des pièces, ainsi que de notre calendrier de production actuel. En général, les pièces simples sont livrées sous 1 à 2 semaines, tandis que les pièces complexes peuvent nécessiter 3 à 4 semaines, voire plus. Nous vous communiquerons un délai de livraison approximatif dès réception de votre commande et mettrons tout en œuvre pour respecter les délais.

2、 Concernant la qualité du produit

Q3 : Comment garantir la précision du fraisage des pièces ?
R : Nous utilisons des fraiseuses CNC de pointe dotées de systèmes de positionnement et d'appareils de mesure de haute précision. Avant l'usinage, la machine-outil est calibrée et mise au point afin de garantir son fonctionnement optimal. Nos techniciens, forts d'une solide expérience, respectent scrupuleusement les exigences du processus et utilisent des outils de mesure de haute précision pour les tests pendant l'usinage. Ils ajustent les paramètres d'usinage en temps opportun afin de garantir que la précision des pièces réponde aux exigences de conception.

Q4 : Quelle est la qualité de surface des pièces ?
R : Nous garantissons un niveau élevé de rugosité de surface des pièces en optimisant les paramètres de coupe, en sélectionnant des outils de coupe adaptés et en adoptant des méthodes de refroidissement et de lubrification adaptées. Après usinage, la surface des pièces est nettoyée et traitée pour éliminer les bavures et les impuretés, ce qui la rend lisse et nette.

Q5 : Que dois-je faire si les pièces reçues ne répondent pas aux exigences de qualité ?
R : Si les pièces que vous recevez ne répondent pas aux exigences de qualité, veuillez nous contacter rapidement. Nous ferons inspecter et analyser les pièces par des professionnels afin de déterminer le problème. Si cela relève de notre responsabilité, nous les traiterons à nouveau gratuitement ou vous verserons une indemnisation.

3、 Concernant les matériaux

Q6 : Quels types de matériaux en acier inoxydable utilisez-vous ?
R : Les aciers inoxydables que nous utilisons couramment sont les 304, 316 et 316L. Ces matériaux présentent une excellente résistance à la corrosion, de bonnes propriétés mécaniques et une bonne aptitude à la transformation, ce qui les rend adaptés à différents scénarios d'application. Si vous avez des exigences particulières en matière de matériaux, nous pouvons également les acheter sur mesure.

Q7 : Comment garantir la qualité des matériaux ?
R : Nous achetons l'acier inoxydable auprès de fournisseurs agréés et exigeons d'eux qu'ils fournissent des certificats de qualité. Avant leur stockage, nous procédons à des inspections, notamment des analyses de composition chimique et des tests de propriétés mécaniques, afin de garantir leur conformité aux normes nationales et aux exigences des clients.

4. À propos du prix

Q8 : Comment le prix est-il calculé ?
R : Le prix est principalement calculé en fonction de facteurs tels que le coût des matériaux, la difficulté et le temps de fabrication, ainsi que la quantité de pièces. Nous effectuerons une évaluation détaillée et établirons un devis dès réception de vos plans ou échantillons. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins et nous vous fournirons un devis précis dans les plus brefs délais.

Q9 : Existe-t-il une remise en gros disponible ?
R : Pour les commandes groupées, nous offrons une remise en fonction de la quantité commandée. Le montant exact de la remise dépendra de la situation de la commande. N'hésitez pas à contacter notre service client pour plus d'informations sur les remises sur les commandes groupées.

5、 À propos de la conception et de la personnalisation

Q10 : Puis-je traiter selon mes dessins de conception ?
R : Bien sûr. Nous vous invitons à nous fournir des plans de conception, que nos ingénieurs examineront pour s'assurer qu'ils répondent aux exigences de traitement. Si nécessaire, nous communiquerons également avec vous et vous proposerons des suggestions d'optimisation pour améliorer les performances et l'efficacité de traitement des pièces.

Q11 : Si je n'ai pas de dessins de conception, pouvez-vous fournir des services de conception ?
R : Nous pouvons vous fournir des services de conception. Vous pouvez nous décrire vos exigences fonctionnelles, vos spécifications dimensionnelles, votre environnement d'utilisation et d'autres informations sur les pièces. Notre équipe de conception s'adaptera à vos besoins et communiquera avec vous pour confirmation jusqu'à votre entière satisfaction.

6、 Concernant le service après-vente

Q12 : Quels services après-vente sont fournis ?
R : Nous offrons un service après-vente complet. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de nos pièces, nous vous fournirons une assistance technique et des solutions rapides. Nous proposons également des services de réparation et d'entretien pour prolonger la durée de vie de vos pièces.

Q13 : Quel est le délai de réponse du service après-vente ?
R : Nous vous répondrons dès réception de votre demande de service après-vente. En général, nous vous contacterons dans les 24 heures pour déterminer des solutions et des délais spécifiques en fonction de la complexité du problème.

Nous espérons que le contenu ci-dessus vous sera utile. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter.